30秒直接答案
合作已经结束,线上却还像“官方代理”。这会让品牌担心消费者误认,也会让原代理商担心自己多年经营的账号和流量全部被拿走。争议本质是授权终止与数字资产所有权没有在开始时写清。
情景示意(并非真实案件)
以欧盟的一种假设情景为例:合作终止后,原合作方仍控制带有品牌标识的社媒账号、域名和门店招牌。先设计交接和证据保全方案,再处理权属争议。
先判断:这到底是哪一类问题?
品牌方最该看什么
终止通知中应逐项列出Logo、店招、网站、社媒、广告账户、域名、邮箱签名、宣传册和平台认证,给出停止使用或移交期限。
代理商/经销商最该看什么
原代理商应区分“品牌资产”和“自己独立创建的业务资产”。如果账号由其公司注册、含大量非品牌内容,更应提前约定迁移或改名,而不是临时争夺密码。
合同里优先翻这7个位置
- 数字资产归属
- 账号注册主体
- 域名
- 终止后停止使用
- 改名/迁移
- 客户通知
- 历史内容存档
列出仍使用标识的账号、招牌与域名,约定分阶段移交及客户告知。欧盟项目要写明相关成员国及实际销售渠道。区域与线上限制如何执行,往往比条款标题更重要。
证据怎么留:不要只建“截图文件夹”
- 域名WHOIS/注册记录
- 账号创建资料
- 平台认证
- 历史发布
- 广告付款
- 终止通知
- 消费者误认证据
欧盟项目必须额外核对的点
要把欧盟层面的规则、相关成员国法律和实际履行的合同分开判断。
金额与程序成本
可量化项目包括改名/迁移成本、广告账户余额、域名费用、重新获客成本和错误订单处理成本;品牌价值损害需谨慎证明。
和解协议至少要写清什么
- 账号改名而非删除
- 域名转让
- 设置过渡跳转页
- 保留历史内容但去除官方身份
- 双方发布统一客户通知
- 设定技术移交清单
本文仅供一般信息参考。具体案件的法律与事实需另行核实;阅读或提交咨询不自动建立律师—客户关系。